Service client automatisé disponible 24/7
Un assistant virtuel qui répond instantanément aux demandes de vos clients, même en dehors des heures de bureau.
80% des questions résolues
D'après IBM, un chatbot peut résoudre jusqu'à 80% des questions courantes.
Réponse instantanée
Fini les files d'attente : vos clients obtiennent des réponses immédiates 24/7.
Support de qualité
Vos agents se concentrent sur les cas complexes à forte valeur ajoutée.
Les avantages de l'automatisation du service client
Réponses cohérentes
Des réponses standardisées et précises pour chaque type de demande
Réduction des coûts
Optimisation des ressources tout en améliorant la qualité du service
Satisfaction client accrue
Une expérience client plus fluide et des réponses plus rapides